Cómo usar el Sistema para Monitorear la Asistencia

El Sistema para Monitorear la Asistencia (Attendance Tracking System, ATS) está disponible desde el 23 de abril. Ya no deberá usar su tarjeta magnética del CCCAP. Obtenga más información sobre el Sistema para Monitorear la Asistencia (ATS) y acceda a materiales de capacitación. ¿Necesita más información?

Capacitación

• Videos:
  • Visión general
  • Establecer / restablecer contraseñas
  • Agregar delegados
  • Introducción al quiosco para padres
• ​​Funcionalidad para padres (PowerPoint)
• Cómo confirmar o autorizar servicios de cuidado
• Preguntas frecuentes sobre el ATS

Preguntas frecuentes

No recibí el correo electrónico de bienvenida para configurar mi PIN. ¿Qué debo hacer?
Revise su bandeja de entrada para ver si recibió correos electrónicos con el título Set PIN for CDHS Child Care Attendance System (Configurar PIN para el Sistema para Monitorear la Asistencia de los Programas de Cuidado Infantil del CDHS). Siga los siguientes pasos si no recibió estos correos electrónicos:

1. Revise la carpeta de correo no deseado. Si encuentra el correo electrónico en esta carpeta, márquelo como seguro para que los futuros correos electrónicos del ATS lleguen a la bandeja de entrada de su correo electrónico.
2. Comuníquese con el trabajador de casos del CCCAP de su condado para asegurarse de que tenga la dirección de correo electrónico correcta. Solo enviamos correos electrónicos a la dirección que proporcionó al trabajador de casos de su condado. Una vez que el trabajador de casos actualice su correo electrónico, podrá seleccionar “Forgot PIN" (Olvidé mi PIN) en el kiosco del ATS de su centro de cuidado infantil. Luego, recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico que su condado tiene registrada. El correo electrónico incluirá un enlace para configurar su PIN.
3. Envíenos un correo electrónico a CDHS_ATS_HelpDesk@state.co.us con su nombre completo, su dirección de correo electrónico de preferencia y su número de caso del CCCAP.

Recibo un mensaje de error cuando intento configurar o restablecer mi PIN.
Hay varios motivos por los que puede recibir un mensaje de error, que incluyen:

• Los PIN no pueden comenzar con el número cero (0). Elija un PIN que comience con un número que no sea cero.
• El PIN es único de cada cuidador del CCCAP. Si otro padre, madre o cuidador ha usado el número que escribió, recibirá un mensaje de error. Seleccione otro PIN.
• El enlace para configurar su PIN es solo válido por 24 horas. Si hace clic en el enlace después de 24 horas, no podrá configurar su PIN. Le enviaremos un nuevo correo electrónico con un nuevo enlace si su enlace anterior expiró.

Aún no tengo un PIN válido. ¿Puede mi hijo seguir asistiendo al proveedor de cuidado infantil?
Sí, su proveedor debe seguir permitiendo que su hijo reciba servicios de cuidado, incluso si no tiene un PIN. Preferimos que los padres y los delegados registren la entrada y la salida de los niños; sin embargo, los proveedores de cuidado infantil también pueden completar este registro. Deberá verificar el registro de entrada y salida la próxima vez que use el ATS. RECUERDE: No comparta su PIN con nadie, ni siquiera con su proveedor de cuidado infantil. Los proveedores usan otra contraseña para ingresar al ATS.

Recibo un mensaje de advertencia de virus cuando abro los correos electrónicos del ATS. ¿Se dañará mi dispositivo si abro el enlace?
No, los correos electrónicos del ATS no dañarán su dispositivo. Algún software de protección contra virus identificó correos electrónicos anteriores como posibles amenazas. El problema se resolvió y es seguro abrir los correos electrónicos y los enlaces.

¿Cómo inicio sesión en el ATS? ¿Necesito descargar una aplicación?
Actualmente, el ATS no incluye una aplicación móvil. Debe usar el kiosco para padres de su centro de cuidado infantil para registrar la entrada y la salida de su hijo del programa de cuidado. Si hay alguna circunstancia que impide que pueda registrar la entrada y la salida de su hijo de manera regular, comuníquese con el centro de asistencia del ATS para recibir orientación escribiendo a CDHS_ATS_HelpDesk@state.co.us.

¿Puede mi proveedor de cuidado infantil registrar la entrada y la salida de mi hijo del programa de cuidado?
Se debe registrar la entrada y la salida de los niños del programa de cuidado todos los días que reciben servicios de cuidado. Recomendamos que solo los padres o los delegados registren la entrada y la salida de los niños del programa de cuidado usando el ATS. Sin embargo, si esto no es posible, su proveedor de cuidado infantil puede registrar la entrada y la salida de su hijo del programa de cuidado. Deberá verificar el registro de entrada y salida la próxima vez que use el ATS. RECUERDE: No comparta su PIN con nadie, ni siquiera con su proveedor de cuidado infantil. Los proveedores usan otra contraseña para ingresar al ATS.

¿Cómo agrego un delegado al ATS?
Siga los siguientes pasos para agregar un delegado. También puede mirar este video para ver las instrucciones.

1. Inicie sesión en el kiosco usando su PIN.
2. Haga clic en la página “Household (Grupo familiar)” del niño (el ícono de casa azul del lado derecho de la página).
3. Haga clic en “Delegates (Delegados)”.
4. Haga clic en el círculo verde con el signo “+”.
5. Escriba la dirección de correo electrónico del delegado y haga clic en “Next" (Siguiente)”.
6. Escriba el nombre y el número de teléfono del delegado. Haga clic en “Add Delegate (Agregar delegado)”.
7. Escriba la relación del delegado con el niño. Haga clic en “Complete (Completar)”.
8. En el extremo derecho de la página, haga clic en el ícono de avión de papel. Esto hará que se envíe un correo electrónico al delegado para que configure su PIN. Haga clic en este ícono solo una vez.
9. Cuando el delegado vaya al centro de cuidado infantil, escribirá su PIN en el kiosco para registrar la entrada y la salida del niño.

¿Cómo confirmo o rechazo la hora en la que se registró la entrada y la salida de mi hijo del programa de cuidado?
Para confirmar o rechazar una hora de entrada o salida registrada, deberá hacer clic directamente en el círculo negro pequeño con el signo de exclamación (!). No haga clic en la hora, ya que esto lo redirigirá a la página incorrecta.